CHÍNH SÁCH QUY ĐỊNH CHUNG

Chính Sách Quy Định Chung Khi Mua Hàng

1. Giới Thiệu

Chào mừng quý khách đến với website của thương hiệu Yến Sợi Tươi Chưng Sẵn TN's Nest. Khi quý khách truy cập vào website và mua sắm tại đây, quý khách đã đồng ý tuân thủ và bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Chính Sách Giao Dịch

a. Đặt Hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến qua website. Khi đặt hàng, quý khách phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
Sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ xác nhận lại đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
Đơn hàng chỉ được coi là hoàn tất khi chúng tôi xác nhận thành công.

b. Giá Cả và Thanh Toán

Giá cả các sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán chưa bao gồm thuế VAT và các khoản phí khác.
Chúng tôi chấp nhận các phương thức thanh toán như: chuyển khoản ngân hàng, thanh toán COD, tiền mặt.
Thanh toán phải được thực hiện đầy đủ trước khi giao hàng hoặc sau khi nhận hàng.

3. Chính Sách Giao Hàng

Chúng tôi cam kết giao hàng đúng thời gian đã hẹn trong đơn đặt hàng, trừ trường hợp bất khả kháng.
Phí giao hàng sẽ được thông báo cụ thể trước khi quý khách xác nhận đặt hàng.
Trong trường hợp không thể giao hàng đúng hạn, chúng tôi sẽ thông báo và có biện pháp khắc phục kịp thời.

4. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

Quý khách có quyền đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem, nguyên mác, không bị hư hại và chưa qua sử dụng.
Để yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết.
Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền hoặc gửi sản phẩm mới theo yêu cầu của quý khách.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách. Mọi thông tin được thu thập sẽ chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm mua sắm của quý khách.
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của quý khách với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

6. Quyền và Trách Nhiệm của Người Sử Dụng

Quý khách có quyền truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website theo các điều khoản và điều kiện này.
Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu, đồng thời chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

7. Quyền và Trách Nhiệm của Chúng Tôi

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm các điều khoản của chúng tôi.
Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đúng với mô tả trên website và hỗ trợ quý khách trong quá trình mua sắm.

8. Sở Hữu Trí Tuệ và Độc Quyền Hình Ảnh

Tất cả các nội dung hiển thị trên website này, bao gồm nhưng không giới hạn bởi văn bản, đồ họa, biểu tượng, hình ảnh, âm thanh, và phần mềm, đều là tài sản của chúng tôi hoặc các nhà cung cấp nội dung và được bảo vệ bởi luật bản quyền và các luật sở hữu trí tuệ khác.
Quý khách không được sao chép, sửa đổi, phân phối, đăng tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào trên website này cho mục đích thương mại hoặc công cộng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
Chúng tôi giữ quyền sở hữu trí tuệ đối với tất cả các hình ảnh sản phẩm, biểu tượng và logo hiển thị trên website. Bất kỳ hành vi sao chép hoặc sử dụng trái phép các hình ảnh này đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

9. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này có thể được cập nhật và thay đổi mà không cần thông báo trước. Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật các thay đổi.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ khách hàng.